Politique de livraison CasaElectronic

Chez CasaElectronic, nous veillons à ce que vos commandes soient livrées rapidement et en toute sécurité à travers tout le Maroc, afin de garantir une expérience d’achat fluide et agréable.

Dès validation du paiement, les commandes sont préparées immédiatement puis confiées à nos partenaires de livraison, actifs aussi bien dans les grandes villes que dans les zones éloignées. Les délais de livraison varient entre 24 à 72 heures, selon votre localisation.
À Casablanca, Rabat et les grandes villes, la livraison est généralement assurée en 1 à 2 jours ouvrables, tandis que d'autres régions peuvent nécessiter jusqu'à 3 jours.

Nous assurons un emballage soigné pour que vos produits arrivent en parfait état. Si un colis arrive endommagé, il est important de vérifier son état avant de signer et de noter toute remarque sur le bordereau de livraison.
La livraison est gratuite à partir d’un montant minimum d’achat (ex. : 300 DH). En dessous, des frais fixes ou variables peuvent s’appliquer : environ 20 DH dans les grandes villes et 40 DH pour d'autres zones.

Nos partenaires assurent le suivi de chaque commande jusqu’à votre porte. Un numéro de suivi vous est fourni, consultable via notre site ou via l’application du transporteur. Des notifications vous informent à chaque étape : préparation, expédition et confirmation de livraison.

Pour plus de flexibilité, le paiement à la livraison (COD) est disponible. Cette option comprend une petite commission (généralement entre 2 % et 5 % du montant de la commande), et un processus de remboursement rapide est mis en place en cas d'annulation ou de retour.

Les retours sont également facilités grâce aux mêmes partenaires de livraison, avec prise en charge sécurisée et retour du colis à nos entrepôts après vérification. En cas de retard ou perte de colis, nous lançons une enquête immédiate avec le transporteur pour résoudre la situation rapidement (remboursement, réexpédition, ou remplacement).

Résumé simplifié :
Les commandes sont expédiées dès le paiement et livrées en 1 à 3 jours selon la région. Livraison gratuite à partir d’un certain montant. Suivi en temps réel et paiement à la livraison disponible avec frais réduits. Retours traités efficacement et assistance en cas de litige ou de problème logistique.